習近平總書記在黨的十九大報告指出，人民健康是民族昌盛和國家富強的重要標志，要堅定不移地實施健康中國戰(zhàn)略。在全國衛(wèi)生和健康大會上，習近平總書記再次強調，要深入開展健康城市和健康村鎮(zhèn)建設，形成健康社區(qū)、健康村鎮(zhèn)、健康單位、健康學校、健康家庭等建設廣泛開展的良好局面。在黨中央的號召下，《健康中國行動（2019-2030年）》《國家職業(yè)病防治規(guī)劃（2021-2025年）》《健康企業(yè)建設規(guī)范（試行）》《“十四五”國民健康規(guī)劃》等政策規(guī)劃相繼出臺，為健康企業(yè)建設明確了發(fā)展目標和方向。

　　中交集團積極響應黨中央的號召，堅持“以職工健康為企業(yè)發(fā)展根本”的原則，以職工健康智慧化管理體系為切入點和發(fā)展目標，大力推動健康企業(yè)建設，在全方位、全周期保障職工身心健康的同時促進了企業(yè)經濟效益和社會效益的提高。

　　據國家衛(wèi)生健康委統(tǒng)計，中國企業(yè)有60%的職工處于亞健康狀態(tài)，北京、上海、廣州等經濟發(fā)達的大城市職工亞健康狀態(tài)超出平均水平13%以上。企業(yè)職工健康問題主要在于工作壓力、環(huán)境壓力、職業(yè)倦怠、個人生活與發(fā)展壓力。根據中國健康管理中心網對職工健康狀況滿意度調查，45.2%的職工對自身健康狀況基本滿意，很滿意的僅占13.2%；每天工作時間平均超過11個小時的企業(yè)職工，有87.4%感到“壓力很大”j9九游會官網入口首頁。在一些企業(yè)職工身上出現工作壓力相關的生理與心理癥狀，依次是：煩躁易怒、疲憊不堪、心情沮喪、疑慮重重、挫折感強和悲觀失望等。由此可見，隨著企業(yè)追求高質量發(fā)展進程的加快，心理壓力已成為影響職工身心健康的重要因素，職工對于健康管理的需求也逐步提升。

　　從企業(yè)自身的角度看，缺少完善的健康管理體系，無法有效解決員工健康問題。一是日常健康檢測缺失，員工不重視，企業(yè)投入少，無法“治未病”；二是基本健康管理的硬件不足，多數企業(yè)員工健康管理依托外部條件，辦公場所沒有合適的醫(yī)療器械作保障；三是就醫(yī)渠道不暢通，企業(yè)無法與醫(yī)療機構建立對點就醫(yī)渠道，員工往往苦于排隊掛號，貽誤就醫(yī)；四是健康環(huán)境、健康食堂沒有標準化依據，辦公環(huán)境、工作餐食往往忽略員工健康，更追求效率及表面滿意度，對職工健康沒有制度化約束九游會·J9。

　　據京東健康、21世紀新健康研究院共同發(fā)布的《2022企業(yè)員工健康調研報告》，目前企業(yè)職工健康管理服務還未形成與職工健康深層綁定的長期服務，提供體檢項目、健康測評、健康教育服務的超過50%，而藥品供應（購藥）、極速線上問診、家庭醫(yī)生、專家會診等需求基本無法得到較好的滿足；同時，心理咨詢、職業(yè)病防治、應急救援等，往往是職工期待提供的健康管理服務。

　　面對職工健康管理發(fā)展不平衡、服務不充分等問題，中交集團落實“健康中國”國家戰(zhàn)略要求，依據“健康企業(yè)”建設標準，堅持以“職工健康是企業(yè)發(fā)展根本”為指導思想，積極開展職工健康智慧化管理體系布局，將健康企業(yè)管理服務平臺、健康企業(yè)數據中心、職工健康管理服務和企業(yè)形成有效聯動，創(chuàng)建貫穿職工“生命全周期、健康全過程”的健康維護體系，持續(xù)傳播健康先進理念和文化，實現“大病早知、未病能防、有病能診、小病能治、大病能轉、慢病能管”管理格局，全面提升職工的安全感和幸福感，打造促進企業(yè)經濟與社會效益雙贏的健康企業(yè)新模式，爭創(chuàng)“健康中國·優(yōu)秀健康企業(yè)”試點單位。總體布局體現在以下3方面：

　　中交集團職工健康智慧化管理體系從“線上+線下”“軟件+硬件”“日常+應急”3個維度出發(fā)，依靠健康管理智慧化、就醫(yī)診療智慧化、工作環(huán)境智慧化、制度建設智慧化4個主要路徑展開。

　　健康管理平臺搭建“7層次”模塊 ，主要包含簽約建檔、健康風險評估、健康咨詢、體檢報告解讀、預防管理方案、健康隨訪、健康宣教等模塊。

　　慢性病管理平臺為慢性病提供“7維度”監(jiān)測管理，主要包含慢病專檔、慢病評估分層、慢病管理方案、隨訪干預、健康任務、慢病宣教、慢病咨詢等模塊，通過提供數字化慢病標準診療路徑及個性化慢病健康干預解決方案，以及獨有的“三師共管”慢病管理模式（全科醫(yī)師+專科醫(yī)師+健康管理師），為企業(yè)職工提供一對一優(yōu)質服務。

　　健康教育平臺主要包含在線直播、課程管理、在線考核、頁面定制、用戶管理、統(tǒng)計分析等模塊。平臺根據職工健康數據，針對性地進行健康教育與科學知識普及，職工可通過專家講座、短信推送、公眾號等形式及時獲取。

　　遠程診療平臺采取“問診+掛號”模式，主要包含?？茊栐\、專家問診、一病多問、在線購藥、預約掛號（現場就醫(yī)）等模塊。

　　健康檔案系統(tǒng)是記錄職工生命體征以及自身健康相關行為及數據的集合，主要包括個人基本信息、健康狀況、既往病史、體檢報告、就診記錄及健康評估等。

　　智慧醫(yī)療區(qū)。配置包含智能一體機和智能藥柜，可為企業(yè)職工提供職場診療、慢病干預、緊急救護、健康數據管理、藥品服務、傳染病預防、職業(yè)病防控等綜合職場醫(yī)療服務。智能一體機涵蓋13項基礎檢查（身高、體脂、血壓、血糖、口腔鏡、血常規(guī)、尿常規(guī)、皮膚鏡、耳鏡、心電圖等），可實現全科醫(yī)生7×24小時視頻服務及提供全科醫(yī)生與三甲醫(yī)院?？漆t(yī)生遠程會診等功能；智能藥柜內部可容納57種常見藥品，通過與HIS系統(tǒng)的連接，可實現憑醫(yī)生電子處方購買處方藥品的功能。

　　健康促進區(qū)。配置包含心肺管理系統(tǒng)，職工通過運動平板實驗及心肺功能測試，能早期發(fā)現隱匿性心肌缺血，預防突發(fā)性心臟疾病。

　　中醫(yī)調理區(qū)。設備配置包含3H溫熱指壓床、360PLUS調理機器人及音樂倉，可為企業(yè)職工提供睡眠治療、音樂治療、中醫(yī)養(yǎng)生理療、針灸按摩、拔罐、艾灸等服務。

　　預約掛號。職工根據自身需求通過健康管理平臺實現在線自助預約，尋找合適的專家問診，填寫預約信息并完成預約掛號。

　　轉診預約。職工通過在線或致電提交病情和就醫(yī)需求，分診人員在指定的醫(yī)院范圍內協助會員預約對癥的醫(yī)院科室。

　　重疾綠通。職工經二級以上醫(yī)院診斷為重大疾病，可在線或致電提交申請重疾綠通服務，經分診人員核實后，推薦安排適合的醫(yī)院相應科室就診，優(yōu)先安排住院治療，并協助辦理相關手續(xù)。

　　重疾康復咨詢。職工在服務等待期屆滿后，經專科醫(yī)生確診罹患重疾，可撥打服務專線申請重疾服務。該服務為職工匹配三甲醫(yī)院康復科醫(yī)生，醫(yī)生根據病情對患者進行康復指導。

　　健康食堂。堅持對食堂選品及環(huán)境衛(wèi)生進行監(jiān)測，并為食堂配置營養(yǎng)師，定制營養(yǎng)食譜，為職工飲食提供全方位科學依據。同時，全科醫(yī)生、專業(yè)健管師依據職工健康評估狀況，為職工提供個性化飲食建議等服務。

　　健康辦公。定期檢測職工辦公環(huán)境，針對檢測結果出具職工辦公環(huán)境衛(wèi)生指導建議。

　　健康運動。根據公司實際狀況配置健身房或健身器材，健康服務平臺醫(yī)生及健管師依據職工健康評估狀況，為職工提供個性化運動指導建議。

　　職工健康管理智慧化體系應用現代醫(yī)療和信息技術從生理、心理角度，對企業(yè)職工的健康狀況進行跟蹤與評估，系統(tǒng)維護企業(yè)職工的身心健康。該體系既可以在一定程度上降低企業(yè)和社會醫(yī)療成本支出，又可以顯著提高企業(yè)整體生產效率。哈佛大學教授Katherine Baicker曾指出，企業(yè)健康管理每投入1美元，企業(yè)整體醫(yī)療費用下降3.27美元。美國衛(wèi)生部門的一項企業(yè)調查數據顯示，對于職工健康管理所付出的投入可以轉化為企業(yè)盈利，其投入產出的比率通常在1:1.4到1:4之間。如中交集團下屬中交一公局集團積極推進“幸福一局”建設，引進職工健康管理體系，有效提升職工健康管理水平。經初步評估，其職工缺勤率下降了1.5%，費用/效益比達到1:1.36。

　　職工健康管理智慧化體系布局，是在原有傳統(tǒng)醫(yī)療體檢的基礎上，以預防為主，融入現代信息化、數字化、科學的健康管理體系，對企業(yè)而言，在布局過程中最需要解決的是經費問題。

　　在實際實施過程中，智慧健康管理體系前期搭建可以與信息化部門、工會聯動，通過信息化專項經費及職工福利費進行支撐，完成數字化轉型，進行科技加持與價值賦能，提升員工的幸福感與獲得感，營造活力健康的企業(yè)文化，促進企業(yè)凝聚力。后期疾病就醫(yī)等環(huán)節(jié)可通過現有的醫(yī)療保險結算、職工福利、為員工購買補充醫(yī)療保險等方式解決。

　　2022年4月27日國務院辦公廳印發(fā)《“十四五”國民健康規(guī)劃》，明確指出促進全民健康信息聯通應用，推廣應用人工智能、大數據、第五代移動通信（5G）、區(qū)塊鏈、物聯網等新興信息技術，實現智能醫(yī)療服務、個人健康實時監(jiān)測與評估、疾病預警、慢病篩查等。宏觀政策為企業(yè)搭建智慧化健康管理體系指明了方向，企業(yè)應當用數字化、智慧化的手段賦能職工健康管理，創(chuàng)新構建高質量中央企業(yè)機關服務與保障體系，為中央企業(yè)深化改革、持續(xù)發(fā)展、規(guī)范管理、高效運行，打造具有全球競爭力的世界一流企業(yè)夯實基礎。

　?。ㄎ?中國交通建設集團有限公司 梅雪峰 薛宇 周家欽）

　?。ㄈ缧柁D載，請注明出處為“全國機關事務管理研究會網站”。）