市場營銷，英文是Marketing，又稱作市場學、市場行銷或行銷學，市場是商品經(jīng)濟的范疇，是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟聯(lián)系形式。對于企業(yè)來說，市場是營銷活動的出發(fā)點和歸宿。

　　市場營銷既是一種職能，又是組織為了自身及利益相關者的利益而創(chuàng)造、溝通、傳播和傳遞客戶價值，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟價值的活動、過程和體系九游會·J9。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動、銷售行為的過程。

　　營銷步驟

　　分析市場機會

　　選擇目標市場

　　確定市場營銷策略

　　市場營銷活動管理

　　相關概念

　　市場營銷計劃。既要制定較長期戰(zhàn)略規(guī)劃，決定企業(yè)的發(fā)展方向和目標，又要有具體的市場營銷計劃，具體實施戰(zhàn)略計劃。

　　市場營銷組織。營銷計劃需要有一個強有力的營銷組織來執(zhí)行。根據(jù)計劃目標，需要組建一個高效的營銷組織結構，需要對組織人員實施篩選、培訓、激勵和評估等一系列管理活動。

　　市場營銷控制。在營銷計劃實施過程中，需要控制系統(tǒng)來保證市場營銷目標的實施。營銷控制主要有企業(yè)年度計劃控制、企業(yè)盈利控制、營銷戰(zhàn)略控制等。

　　市場機會分析

　　市場細分

　　目標市場選擇

　　市場定位

　　4Ps（營銷組合）

　　確定營銷計劃

　　產(chǎn)品生產(chǎn)

　　營銷活動管理（即執(zhí)行與控制）

　　售后服務，信息反饋

　　網(wǎng)絡的快速發(fā)展，讓傳統(tǒng)企業(yè)紛紛把目光瞄向了龐大的網(wǎng)絡市場，企業(yè)如何選擇適合自己的網(wǎng)絡營銷模式是擺在企業(yè)面前的一個大難題，針對不同的企業(yè)，企業(yè)應該選擇不同的網(wǎng)絡營銷方式才能達到較好的效果。

　　1、AMA定義

　　AMA在1960年對市場營銷的定義：市場營銷是引導貨物和勞務從生產(chǎn)者向消費者或用戶所進行的一切商務活動。

　　AMA在1985年對市場營銷的定義：市場營銷是對思想、貨物和服務進行構思、定價、促銷和分銷的計劃和實施的過程，從而產(chǎn)生能滿足個人和組織目標的交換。

　　2、科特勒定義

　　菲利普·科特勒下的定義強調(diào)了營銷的價值導向：市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價值，并同別人自由交換產(chǎn)品和價值，來獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。市場營銷的最終目標是滿足需求和欲望。

　　3、格隆羅斯定義

　　格隆羅斯的定義強調(diào)了營銷的目的：所謂市場營銷，就是在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費需要、實現(xiàn)企業(yè)目標的商務活動過程，包括市場調(diào)研、選擇目標市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品促銷等一系列與市場有關的企業(yè)業(yè)務經(jīng)營活動。

　　4、凱洛斯定義

　　美國學者基恩·凱洛斯將各種市場營銷定義分為三類：

　　將市場營銷看作一種為消費者服務的理論。

　　強調(diào)市場營銷是對社會現(xiàn)象的一種認識j9九游會官網(wǎng)真人游戲第一品牌。

　　認為市場營銷是通過銷售渠道把生產(chǎn)企業(yè)同市場聯(lián)系起來的過程。這從一個側面反映了市場營銷的復雜性。

　　營銷原理：包括市場分析、營銷觀念、市場營銷信息系統(tǒng)與營銷環(huán)境、消費者需要與購買行為、市場細分與目標市場選擇等理論。

　　營銷實務：由產(chǎn)品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略、市場營銷組合策略等組成。

　　營銷管理：包括營銷戰(zhàn)略、計劃、組織和控制等。

　　特殊市場營銷：由網(wǎng)絡營銷、服務市場營銷和國際市場營銷等組成。

　　延伸閱讀

　　市場營銷特點

　　以消費者需求為中心，實行目標市場營銷；

　　運用市場營銷組合手段，全面滿足消費者的需求；j9九游會官網(wǎng)入口首頁

　　樹立整體產(chǎn)品概念，刺激新產(chǎn)品開發(fā)，滿足消費者整體需求；

　　通過滿足消費者需求而實現(xiàn)企業(yè)獲取利潤的目標；

　　市場營銷部門成為指揮和協(xié)調(diào)企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營活動的中心；

　　要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰(zhàn)勝競爭對手，立于不敗之地；

　　注重市場調(diào)研，收集并分析大量的信息，只有這樣才能在環(huán)境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策；

　　在變化中進行決策，要求其決策者要有很強的能力，要有像企業(yè)家一樣的洞察力、識別力和決斷力。

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