公關是什么意思

　　公關即公共關系，是社會組織同構成其生存環(huán)境、影響其生存與發(fā)展的那部分公眾的一種社會關系，是一個組織為了達到一種特定目標，在組織內外部員工之間、組織之間建立起一種良好關系的科學。根據(jù)愛德華·伯尼斯（Edward Bernays）定義，公共關系是一項管理功能，制定政策及程序來獲得公眾的諒解和接納。它是一種有意識的管理活動。組織中建立一種良好的公共關系，是需要良好的公共關系活動的策劃來實施和實現(xiàn)的。

　　1、交際型公共關系

　　在人際交往中開展公共關系工作，其方式是進行團體交往和個人交往，應用最多；

　　2、宣傳型公共關系

　　運用大眾傳播媒介和內部溝通方法，開展宣傳工作,樹立良好組織形象.；

　　3、戰(zhàn)術性公共關系活動類型

　　4、社會型公共關系

　　組織利用舉辦各種社會性、公益性、贊助性的活動來塑造良好組織形象；.

　　5、服務型公共關系

　　以提供優(yōu)質服務為主要手段，目的是以實際行動來獲取社會的了解和好評，建立自己良好的形象；

　　6、危機型公共關系

　　在媒體環(huán)境和行業(yè)環(huán)境的影響下，企業(yè)危機不可避免，危機型公共關系旨在幫助企業(yè)破解危機公關的難題；

　　7、征詢型公共關系

　　以采集社會信息為主碼，.以了解社會輿論為手段，為組織的經營管理決策提供咨詢.；

　　8、建設型公共關系ag九游會亞洲真人第一品牌

　　特指組織為組織發(fā)展所作出的努力；

　　9、維系型公共關系

　　社會組織在穩(wěn)定發(fā)展之際用來鞏固良好形象.

　　10、進攻型公共關系

　　社會組織采取主動出擊的方式來樹立和維護良好形象；

　　11、防御型公共關系ag九游會亞洲真人第一品牌

　　社會組織為防止自身的公共關系失調而采取的一種公共關系活動方式。.

　　12、營銷型公共關系

　　以公關工具為主要工具的營銷，是以公關為工具為導向的傳播。

　　（1）新聞發(fā)稿/軟文發(fā)布：通過在組織本身網(wǎng)站、有影響力的門戶網(wǎng)站或是與傳統(tǒng)媒體相結合發(fā)送新聞來實施網(wǎng)絡公關。通過傳統(tǒng)媒體發(fā)布新聞時，更應注意與新聞記者建立友好關系，原則是開誠布公，成為其可依賴的有效信息來源，因為記者利用網(wǎng)絡更容易查清組織公布的信息是否真實。九游會J9官方網(wǎng)站

　?。?）論壇營銷：論壇是網(wǎng)絡上一種廣泛應用的信息交流工具，不論是公開瀏覽方式還是管理嚴格的遠程登錄方式，對公共關系而言，都具有特殊的傳播溝通功能。首先是信息發(fā)布功能，組織和受眾都可以通過BBS發(fā)布信息；其次是非實時討論功能。組織可以將要發(fā)表的信息寫成文章后，以比較條理和完整的方式發(fā)表在BBS相應的討論區(qū)；最后是實時討論功能，組織可與公眾在"聊天區(qū)"進行實時交流，來拉進組織與公眾之間的距離。一則新聞在論壇的新聞庫里保留很長時間，選擇在與組織相關的論壇上貼新聞，可能會帶來長達幾年的效益。

　?。?）新聞組：新聞組中聚集著有共同主題的公眾，他們就共同感興趣的問題進行討論、評論和分析。新聞組可以建立和鞏固組織與新老顧客的關系、開展公關所需的市場調查研究、通過信息監(jiān)測，可以進行危機預防與控制。目前新聞組已成為國際公關界交流中最重要的一個渠道。

　　（4）電子郵件：個性化的電子郵件會增加人情味，實現(xiàn)一對一傳播。