B2C數(shù)字營銷是幫助企業(yè)與消費(fèi)者溝通的任何營銷活動(dòng)。這與 B2B相反。 B2C 營銷和 B2B 之間存在關(guān)鍵差異，但這不是本文的目標(biāo)。

　　隨著過去 3 年互聯(lián)網(wǎng)的興起，引入了許多新的數(shù)字營銷策略。除了電視或廣告牌等傳統(tǒng)渠道之外，它們還提供了接觸用戶的新方式。數(shù)字平臺為公司向最終用戶推銷產(chǎn)品提供了新途徑j9九游會(huì)官網(wǎng)真人游戲第一品牌。然而，他們很難學(xué)習(xí)如何使用每個(gè)平臺來傳遞您的信息。

　　什么是B2C營銷？ B2C營銷如何運(yùn)作？如何規(guī)劃B2C數(shù)字營銷策略？這就是我們今天要回答的問題。這就是為什么我列出了我最喜歡的 B2C 營銷策略和策略的原因，這些策略將幫助您增加流量、提高品牌在線知名度并通過殺手級 B2C 營銷活動(dòng)銷售更多商品。

　　這些人可以是產(chǎn)品或服務(wù)的最終用戶。他們與您的產(chǎn)品、您的產(chǎn)品或服務(wù)有個(gè)人利益，解決了他們的痛點(diǎn)之一，因此他們希望使用它們來滿足個(gè)人需求。

　　雖然這看起來令人望而生畏，但歸結(jié)為知道要實(shí)施哪些策略。這樣做，您可以與目標(biāo)消費(fèi)者建立聯(lián)系并培育您的品牌。 B2C 互聯(lián)網(wǎng)營銷將幫助您提高客戶獲取和業(yè)務(wù)盈利能力。

　　B2C 網(wǎng)絡(luò)營銷策略企業(yè)對消費(fèi)者

　　8 大 B2C 營銷策略和數(shù)字營銷策略

　　B2C 營銷的目標(biāo)是讓客戶在您的網(wǎng)站上購物并推動(dòng)銷售。重要的是要注意 B2C 營銷是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)動(dòng)。您需要與您的網(wǎng)站設(shè)計(jì)師/開發(fā)人員和社交媒體運(yùn)營團(tuán)隊(duì)合作，創(chuàng)建能夠在屏幕上吸引潛在消費(fèi)者的內(nèi)容，并推動(dòng)您提供的產(chǎn)品的銷售。

　　糟糕的營銷比根本沒有營銷更糟糕。如果您打算使用營銷策略，最好有效地使用它。

　　大多數(shù)在 B2C 數(shù)字營銷中取得成功的品牌都經(jīng)歷了大量的反復(fù)試驗(yàn)。這不應(yīng)該成為害怕實(shí)驗(yàn)的理由。測試通常會(huì)產(chǎn)生新的學(xué)習(xí)結(jié)果，并且可以相對便宜地完成。

　　考慮到這一點(diǎn)，以下是當(dāng)今頂級的 B2C 營銷策略和數(shù)字營銷策略。除了涵蓋每項(xiàng)戰(zhàn)略外，我們還將提供執(zhí)行每項(xiàng)戰(zhàn)略的公司示例。

　　1. 了解你的客戶和目標(biāo)受眾

　　這可能是目前最常見的 B2C 營銷策略之一，但不幸的是，很多品牌都忘記了這一點(diǎn)。聽到這些您可能會(huì)感到驚訝，但事實(shí)確實(shí)如此。要正確定位您的品牌形象并充分利用它的潛力，您需要進(jìn)行廣泛的研究以很好地了解誰在看什么。深入了解您的目標(biāo)市場將幫助您制作正確的內(nèi)容、正確的語氣和信息。您想創(chuàng)建能引起目標(biāo)受眾共鳴的內(nèi)容并利用個(gè)性化營銷的力量！因此，努力開始發(fā)現(xiàn)更多關(guān)于您的目標(biāo)市場的信息。

　　當(dāng)您開始創(chuàng)業(yè)時(shí)，了解您的客戶和目標(biāo)受眾非常重要。只有充分了解他們，您才能成功經(jīng)營公司。你必須決定你的客戶來自哪里，他們做什么，他們賺多少錢......

　　想一想您上次閱讀促使您購買商品的博客或社交媒體帖子是什么時(shí)候。您可能在閱讀了與您的痛點(diǎn)產(chǎn)生共鳴的帖子后進(jìn)行了購買。這是內(nèi)容營銷的核心——在個(gè)人層面上與消費(fèi)者交談。

　　不幸的是，很少有品牌這樣做。大多數(shù)品牌通過嘗試推廣其產(chǎn)品來與客戶溝通。相反，他們可以通過首先了解客戶并滿足他們的需求來建立關(guān)系。這使您可以就他們的問題傳達(dá)有效的解決方案。

　　直接面向消費(fèi)者的眼鏡品牌 Warby Parker 注意到了一個(gè)痛點(diǎn)。大多數(shù)顧客都害怕在沒有先試戴的情況下在線購買眼鏡。為了解決這個(gè)問題，該品牌創(chuàng)建了一個(gè)家庭試穿計(jì)劃。這允許客戶在購買前在家試戴鏡架。、

　　2. 通過比賽推動(dòng)參與

　　人們喜歡參加比賽，而您總是希望提高客戶參與度。當(dāng)規(guī)則簡單且獎(jiǎng)品值得時(shí)，比賽效果最好。無論是在社交媒體、電子郵件還是您的博客上，您都可以通過有趣的比賽吸引關(guān)注者。此外，競賽易于組織，使其成為有效的 B2C 營銷策略。

　　舉辦比賽是建立電子郵件列表、鼓勵(lì)用戶在社交媒體上分享您的內(nèi)容以及讓更多人關(guān)注您的所有在線平臺的好方法。競賽甚至可以幫助您產(chǎn)生新的潛在客戶，這些潛在客戶最終會(huì)成為客戶。

　　讓獎(jiǎng)品成為您的客戶認(rèn)為有價(jià)值的東西。如果你的品牌銷售天然保健品，給他們一張麥當(dāng)勞的優(yōu)惠券是沒有意義的。雖然巨無霸很美味，但它不符合客戶的價(jià)值觀，并且會(huì)與您的品牌信息相矛盾。

　　使用競賽的一個(gè)很好的例子是零塑料垃圾品牌 MOOP。他們開展了一項(xiàng)促銷活動(dòng)，推薦最多朋友的客戶可獲得免費(fèi)產(chǎn)品。訪客可以通過推薦更多人來保留他們的免費(fèi)位置。這種 B2C 互聯(lián)網(wǎng)營銷策略在幾周內(nèi)帶來了近 4,000 次推薦。

　　3. 通過 SEO 增加流量

　　SEO（搜索引擎優(yōu)化）是一種入站營銷策略，仍然被認(rèn)為是最佳 B2C 營銷策略之一，因?yàn)槿绻龅煤茫梢岳盟阉饕嫠惴ǖ牧α繋碓丛床粩嗟挠袡C(jī)流量、潛在客戶和銷售到您的企業(yè)。

　　大約 82% 的數(shù)字營銷人員認(rèn)為 SEO 作為一種數(shù)字營銷策略正在興起。要在 SEO 中取勝，您需要找到客戶在 Google 等搜索引擎上搜索的內(nèi)容。這將幫助您找到他們的意圖。您還可以圍繞這些關(guān)鍵字創(chuàng)建內(nèi)容以在搜索引擎中排名。

　　作為網(wǎng)站所有者或網(wǎng)站管理員，您的目標(biāo)是讓訪問者訪問您的網(wǎng)站，因?yàn)楹细袂矣嗅槍π缘牧髁恳馕吨杖搿Ｈ绻腥苏趯ふ铱鞠?，他們可能?huì)搜索“最好的烤箱”。了解這一點(diǎn)可以幫助您創(chuàng)建內(nèi)容來回答與他們的搜索相關(guān)的問題。

　　重要的是要注意潛在客戶可以在買家旅程中的任何地方。他們可能正在研究、比較選項(xiàng)或準(zhǔn)備購買。創(chuàng)建針對所有這些階段的內(nèi)容。

　　一家使用關(guān)鍵詞生產(chǎn)高排名內(nèi)容的公司是Casper（床墊品牌）。他們知道客戶正在搜索哪些關(guān)鍵字，并將此信息用作其 SEO 內(nèi)容策略的一部分。

　　4. 每次購買贈(zèng)送贈(zèng)品

　　誰不喜歡免費(fèi)贈(zèng)品？每次購買都提供贈(zèng)品是必須嘗試的 B2C 營銷策略。你不應(yīng)該低估免費(fèi)贈(zèng)送價(jià)值的力量。它會(huì)增加您要銷售的產(chǎn)品的價(jià)值。良好的首次購買體驗(yàn)會(huì)增加客戶再次向您購買的機(jī)會(huì)。

　　確保贈(zèng)品與您的主要產(chǎn)品相得益彰。假設(shè)您銷售有關(guān)如何省錢的書籍。為什么不提供額外的可下載指南和額外的省錢技巧呢？這只是一個(gè)簡單的例子，但如果您有實(shí)體店或從事在線購物行業(yè)，這個(gè)想法也適用。

　　營銷的未來是個(gè)性化的。個(gè)性化體驗(yàn)與現(xiàn)有客戶和您嘗試接觸的新客戶建立更令人難忘、更吸引人和更真實(shí)的聯(lián)系。如何才能做到這一點(diǎn)？一種方法是根據(jù)他們的具體需求量身定制營銷活動(dòng)，讓他們感覺自己像一個(gè)人，而不僅僅是另一個(gè)數(shù)字；有什么比在消費(fèi)者最需要/最想要的地方量身定制獨(dú)一無二的產(chǎn)品更好的方法了！

　　Grove Collaborative 銷售許多家庭和個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品。當(dāng)顧客第一次購買時(shí)，他們會(huì)提供價(jià)值 35 美元的 Meyer's 清潔套裝。這導(dǎo)致更高的轉(zhuǎn)化率和增加的長期保留。

　　5. 在社交媒體上建立追隨者

　　社交媒體營銷改變了數(shù)字營銷格局。它不僅有助于提高品牌知名度，還可以讓幾乎沒有錢甚至沒有錢的企業(yè)擴(kuò)大客戶群。當(dāng)您具有創(chuàng)造力并能夠創(chuàng)造出高質(zhì)量的內(nèi)容時(shí)，社交媒體實(shí)際上非常容易。對于那些有錢的人，他們可以通過付費(fèi)廣告進(jìn)一步擴(kuò)大他們的努力。

　　在開始您的入站營銷和社交媒體營銷活動(dòng)時(shí)，有機(jī)增長是必經(jīng)之路。它允許您的潛在客戶與您的品牌互動(dòng)。你想要的是獲得活躍的追隨者。當(dāng)然，“活躍”并不意味著用關(guān)于你所做的每一件小事的帖子來轟炸你所有的追隨者。這意味著發(fā)布粉絲會(huì)感興趣的相關(guān)信息，分享引人入勝的內(nèi)容，促進(jìn)用戶之間的討論。這可以鼓勵(lì)多達(dá) 71% 的客戶將您推薦給家人和朋友。有機(jī)增長的社交媒體策略包括：

　　● 關(guān)注您所在領(lǐng)域的影響者并與之互動(dòng)

　　● 創(chuàng)建品牌標(biāo)簽供您的品牌和客戶分享

　　● 為您的品牌選擇合適的社交媒體平臺。為什么？社交媒體渠道太多了：Facebook、Twitter、LinkedIn、TikTok、Instagram、SnapChat、Pinterest 等j9九游會(huì)官網(wǎng)入口首頁。Twitter 和 LinkedIn 主要用于 B2B，但 TikTok、Instagram 和 Facebook 非常適合 B2C。

　　● 在您的社交媒體頁面上為您的受眾分享引人入勝的相關(guān)帖子

　　社交媒體非常適合 B2C 互聯(lián)網(wǎng)營銷。這是讓您的企業(yè)受到關(guān)注的絕妙方式，尤其是在這個(gè)人們經(jīng)常使用手機(jī)的時(shí)代。社交媒體不僅為您提供了宣傳自己的機(jī)會(huì)；它還可以用于客戶服務(wù)并改善您的客戶體驗(yàn)！不應(yīng)低估客戶反饋的力量。您永遠(yuǎn)不知道已經(jīng)是您客戶的人對您品牌的看法，如果您沒有足夠認(rèn)真地對待他們的見解，您可能會(huì)錯(cuò)失良機(jī)！

　　在當(dāng)今時(shí)代，最重要的事情就是被傾聽。這意味著您需要強(qiáng)大的社交媒體存在來與客戶建立聯(lián)系以建立信任。我建議從小處著手，先發(fā)布圖片或短視頻作為介紹，然后逐漸向外擴(kuò)展到更長的帖子，其中包含有關(guān)您的產(chǎn)品線的有價(jià)值信息，這肯定不僅有助于增加流量，還可以提升您自己。

　　在這方面做得很好的公司是 Glossier。他們在 Instagram 帳戶上分享與美容和化妝相關(guān)的引人入勝且信息豐富的帖子。他們定制的營銷信息使他們獲得了超過 200 萬的關(guān)注者。

　　6. 使用有影響力的人建立信任

　　影響者營銷是將您的信息定位到特定受眾的最佳方式之一。他們是擁有活躍在線粉絲的人，無論是在 Facebook、Twitter、Pinterest、TikTok 還是 Instagram 上。這些有影響力的人通常對他們所做的事情充滿熱情，而且人脈也很廣。這意味著他們有可能在他們的社會(huì)社區(qū)中接觸到大量的人。與這些主要參與者建立關(guān)系可以使任何希望通過口碑傳播其品牌信息的公司受益。

　　影響者營銷已被證明適用于 B2C 營銷。許多大公司與名人合作來營銷他們的品牌。例如，耐克向克里斯蒂亞諾·羅納爾多支付了 10 億美元用于營銷其品牌。作為回報(bào)，他在電視、廣告牌、雜志和任何其他媒體渠道上宣傳耐克。

　　但并不是每家公司都有那么多的預(yù)算。幸運(yùn)的是，許多品牌都能負(fù)擔(dān)得起影響者營銷。

　　網(wǎng)紅是在社交媒體上擁有數(shù)千甚至數(shù)百萬粉絲的網(wǎng)絡(luò)名人。他們的積極客戶口碑可以建立社會(huì)認(rèn)同并影響買家的決定。但是，并非所有有影響力的人都擁有數(shù)百萬粉絲。您還有所謂的微觀或宏觀影響者，他們擁有規(guī)模雖小但參與度很高的社區(qū)。結(jié)合數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營銷和微觀/宏觀影響者營銷，您可以創(chuàng)造奇跡！事實(shí)上，這些類型的影響者的成本也遠(yuǎn)低于主要名人。

　　這種策略不僅可以讓您接觸到非常有針對性的受眾，而且與其他形式的廣告相比，它的成本也只是其中的一小部分。有影響力的營銷也不需要很昂貴。那里有很多機(jī)會(huì)，尋找影響者的最具成本效益和最有效的方法是使用可搜索的數(shù)據(jù)庫。創(chuàng)建帳戶后，搜索相關(guān)影響者就像勾選他們的興趣或技能一樣簡單。您甚至可以將發(fā)布頻率作為標(biāo)準(zhǔn)的一部分，因?yàn)檫@將有助于您可能需要對每個(gè)潛在影響者進(jìn)行的任何進(jìn)一步研究。

　　找到滿足您要求的影響者后，仔細(xì)查看他們的內(nèi)容很重要。有些人選擇只關(guān)注名人代言，但這可能并不適合所有人。當(dāng)某人喜歡名人代言的產(chǎn)品時(shí)，他們很可能也會(huì)喜歡與之相關(guān)的類似產(chǎn)品。更進(jìn)一步的一個(gè)好方法是使用微影響者。這些人通常是擁有 1,000 到 100,000 名追隨者的個(gè)人。

　　例如，看看 Colourpop。他們的合作頁面有許多有影響力的人，有助于推廣品牌。其中包括 Zoe Sugg (@zoella)、Karen Sarahi Gonzalez (@iluvsarahii) 和 Bretman Rock。

　　7. 創(chuàng)建客戶忠誠度計(jì)劃

　　你怎樣才能讓你的顧客一次又一次地回來？大多數(shù)小企業(yè)主想要更多忠誠的客戶，他們會(huì)一次又一次地回來購買。最好的方法是使用客戶忠誠度計(jì)劃。此類計(jì)劃獎(jiǎng)勵(lì)在您的（在線）商店購物或購買產(chǎn)品的客戶。忠誠度計(jì)劃增加了客戶支出并鼓勵(lì)回訪，同時(shí)還增加了每個(gè)訂單的平均大小。忠誠度計(jì)劃提供了另一個(gè)好處：品牌知名度。

　　如果您獎(jiǎng)勵(lì)與您的品牌互動(dòng)的現(xiàn)有客戶，他們將更有可能參與。通過提供具有特殊獎(jiǎng)勵(lì)和等級的忠誠度計(jì)劃，您可以將流程游戲化?？蛻襞νㄟ^每次品牌互動(dòng)獲得更多回報(bào)。最重要的是，你灌輸了一種品牌忠誠度，可以創(chuàng)造客戶擁護(hù)者。在實(shí)施忠誠度計(jì)劃、附屬計(jì)劃或推薦營銷活動(dòng)時(shí)，請確保跟蹤相關(guān)客戶數(shù)據(jù)。沒有強(qiáng)大而適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)分析，您將無法真正知道什么有效，什么無效。

　　例如，Rhone 有一個(gè)名為 Rhone Rewards 的忠誠度計(jì)劃。他們的忠誠度計(jì)劃鼓勵(lì)客戶進(jìn)行更多購買?？蛻裘炕ㄙM(fèi) 1 美元即可獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)。一旦積分累積起來，他們就會(huì)兌換積分以獲得免費(fèi)產(chǎn)品。

　　8. 記住再營銷

　　重定向（也稱為再營銷）是提高投資回報(bào)率的最有效營銷工具之一。對于廣告商而言，這意味著在正確的時(shí)間向正確的人傳達(dá)正確的信息。重新定位使用基于用戶行為的自定義受眾定位——瀏覽產(chǎn)品、網(wǎng)站、應(yīng)用程序或視頻以及可能表明對特定產(chǎn)品類別或服務(wù)類別感興趣的其他行為。這就是為什么重定向也可以稱為“行為”或“基于興趣”的再營銷。

　　重新定位是 B2C 營銷策略之一，對您的業(yè)務(wù)非常有效。如果您想提高銷售額并充分利用您的營銷努力，請利用重新定位。初次訪問者向您購買商品的可能性很小。因此，您要做的是通過廣告、電子郵件營銷和您可以使用的其他營銷渠道重新定位最參與的人。

　　如果客戶過去曾向您購買過，他們可能會(huì)再次購買。這就是為什么重新定位、重新吸引過去的客戶是必須嘗試的 B2C 數(shù)字營銷策略。重新定位通常通過付費(fèi)廣告來完成。這是一種成本更高的策略，但它提供了值得投資的積極投資回報(bào)率。

　　客戶很容易忘記他們過去接觸過的品牌。像 Facebook 廣告這樣簡單的事情就可以重新喚起人們對您品牌的興趣。雖然他們可能不會(huì)立即向您購買，但客戶下次需要您的產(chǎn)品時(shí)會(huì)想到您的品牌。

　　有像 Shoelace 這樣的營銷工具可以幫助創(chuàng)建自動(dòng)重定向活動(dòng)。像 Heyday Footwear 這樣的公司就是用它來提醒過去的購買者他們的品牌?？蛻綦x開他們的網(wǎng)站后，他們會(huì)向他們展示一系列廣告，讓他們重新訪問他們的網(wǎng)站。

　　關(guān)于 B2C 營銷策略和數(shù)字營銷策略的最終想法

　　接觸更多客戶以增加銷售額是使用正確策略的問題。為此，您可以同時(shí)使用 B2C 和 D2C 策略。您需要使您的商業(yè)計(jì)劃與您企業(yè)的營銷目標(biāo)保持一致。通過實(shí)施正確的方法，您將改善購買流程和銷售渠道并縮短銷售周期。 B2C 數(shù)字營銷的目的是在線向您的目標(biāo)受眾做廣告。這使人們有充分的理由選擇您的品牌而不是其他品牌。更好的是，它使您能夠有效地傳達(dá)信息。

　　從了解您的客戶和他們的痛點(diǎn)開始。通過病毒式競賽推動(dòng)參與。使用 SEO 來定位將引導(dǎo)訪問者訪問您網(wǎng)站的特定關(guān)鍵字。然后，在每次購買時(shí)給他們一份贈(zèng)品，使您的報(bào)價(jià)更有價(jià)值。

　　你不想把所有的雞蛋都放在同一個(gè)籃子里。采用全渠道策略，您可以在多個(gè)渠道上創(chuàng)建內(nèi)容。使用各種 B2C 營銷策略和策略，讓您的客戶感覺他們是唯一存在的。通過像朋友一樣真誠地交談、舉辦競賽和促銷活動(dòng)來激發(fā)他人的創(chuàng)造力，與他們建立個(gè)人關(guān)系——這將在潛在買家中創(chuàng)造更多的曝光率！盡可能利用購買或附加產(chǎn)品中包含的免費(fèi)優(yōu)惠，優(yōu)化您的 SEO（搜索引擎優(yōu)化）策略，針對那些已經(jīng)對您提供的產(chǎn)品感興趣的人開展重新定位活動(dòng)。

　　利用社交媒體和影響者有機(jī)地增加您的關(guān)注度。您可以使用忠誠度計(jì)劃使品牌參與變得有價(jià)值。最后，不要忘記重新定位已經(jīng)向您購買過商品的客戶。

　　記住這些策略后，您就可以開始創(chuàng)建 B2C 互聯(lián)網(wǎng)營銷活動(dòng)了。你會(huì)先嘗試哪一個(gè)？

　　上海華縱是一家提供一站式海外營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)。通過我們高效的數(shù)字營銷和增長黑客策略，我們擅長執(zhí)行和實(shí)施成功的 B2C 營銷策略和數(shù)字營銷技術(shù)。如果您真的想讓您的品牌達(dá)到更高的高度，并且不希望您的營銷努力付之東流，請立即聯(lián)系我們！

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