輿情監(jiān)測專員是指企業(yè)或政府單位每天定時在線監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)輿情的工作人員。

　　一、以下是某家公司的輿情專員職位招聘的具體要求，可以參考一下：

　　工作要求：

　　1.全面負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測平臺內(nèi)信息人工監(jiān)測、篩選工作，選定客戶關(guān)注的有效信息；

　　2.及時將有效信息通過客戶指定的方式傳送給客戶；

　　3.負(fù)責(zé)平臺的日常更新工作，如關(guān)鍵詞更新、設(shè)立，輿情監(jiān)測專題建立與更新等；

　　4.國內(nèi)主流媒體、門戶網(wǎng)站定時、定頻人工閱讀；

　　5.完成每日有效信息的存檔工作。

　　6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1.大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限；

　　2.具備良好的溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作能力；

　　3.耐心！耐心j9九游會官網(wǎng)真人游戲第一品牌！耐心！重要的事情說三遍，能勝任加班者優(yōu)先考慮；

　　4.應(yīng)客戶要求及我司服務(wù)的客戶類型，入職須簽訂“保密協(xié)議”與“競業(yè)禁止協(xié)議”，并承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。

　　5.能熟練使用WORD、EXCEL、PPT等辦公軟件；

　　6.有相關(guān)任職經(jīng)驗者可優(yōu)先考慮。

　　7.須服從公司調(diào)配完成派駐工作，即在客戶單位辦公。

　　二、輿情監(jiān)測專員日常工作任務(wù)

　　1.?綜合監(jiān)測。綜合監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)上（包括微信、社交媒體、自媒體等各渠道）傳遞的與工作單位相關(guān)的輿情，一旦發(fā)現(xiàn)負(fù)面輿論，能夠在事情發(fā)生初期及時處理。避免輿論爆發(fā)產(chǎn)生負(fù)面的影響。?由于互聯(lián)網(wǎng)信息量大，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測員需利用例如識微科技之類的輿情監(jiān)測系統(tǒng)進(jìn)行實時監(jiān)測，從新聞、社交媒體、論壇、貼吧等渠道獲取相關(guān)的信息，儲存到數(shù)據(jù)庫，也要會熟練使用操作輿情監(jiān)測系統(tǒng)。

　　2.?輿情分析研判。信息獲取后，需要對數(shù)據(jù)庫的信息進(jìn)行處理。運用識微科技之類的輿情監(jiān)測系統(tǒng)對時間、熱度、強度、內(nèi)容等方面的信息進(jìn)行篩選，剔除不必要的垃圾信息，然后自動過濾分類，最終獲取有價值的信息。在輿情處理過程中，首先需要對輿情進(jìn)行分析研判，判定是否能在短期內(nèi)調(diào)查清楚輿情的真相和過程，并對外公布。? 在輿情處理中重視“黃金4小時”和“黃金24小時”的重要節(jié)點，盡量在節(jié)點前還原真相并用官方或主流媒體對外公布，避免事態(tài)擴大，使輿情危機進(jìn)入高潮階段而造成極大的影響。? 如無法短期內(nèi)完成，則要立即告知事情正在處理中，有時候態(tài)度比真 相更重要。而后也要盡快查清事情的真相和輿情的傳遞過程，并形成輿情報告對外公布。

　　3.?制作輿情分析報告。輿情反饋包括輿情發(fā)生初期的表態(tài)公告、處理過程中的及時反饋以及處理完成后的輿情報告公布。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)輿情已經(jīng)發(fā)生，網(wǎng)民已經(jīng)重點關(guān)注，若是不及時反饋輿情處理進(jìn)展，只會加劇網(wǎng)友對事件的各種揣測，而使輿情越走越偏。? 將篩選出的精準(zhǔn)信息進(jìn)行分析，判斷輿情事件的走向以及事件的影響力（識微科技輿情監(jiān)測系統(tǒng)可自動生成輿情簡報），制作成輿情分析報告。輿情分析報告應(yīng)包括對當(dāng)下輿情監(jiān)測工作的匯報總結(jié)和輿情處置行動的提示與指導(dǎo)。? ?由于互聯(lián)網(wǎng)信息量大，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測員需利用輿情監(jiān)測系統(tǒng)進(jìn)行實時監(jiān)測，從新聞、社交媒體、論壇、貼吧等渠道獲取相關(guān)的信息，儲存到數(shù)據(jù)庫。? 信息獲取后，需要對數(shù)據(jù)庫的信息進(jìn)行處理。運用輿情監(jiān)測系統(tǒng)對時間、熱度、強度、內(nèi)容等方面的信息進(jìn)行篩選，剔除不必要的垃圾信息，然后自動過濾分類，最終獲取有價值的信息。

　　三、輿情監(jiān)測專員職業(yè)基本素養(yǎng)：

　　1.?把握媒體環(huán)境的變化。新媒體時代極大地提高了民眾的參與性，網(wǎng)絡(luò)輿情的廣泛傳播，使其影響力日漸提高，甚至成為政府單位、企業(yè)公司和名人個體決策的重要因素。網(wǎng)絡(luò)輿情管理人員必須要隨時監(jiān)測媒體環(huán)境的動向，以便隨時整合媒體傳播在輿情處理中的重要作用。

　　2.?具有強烈的新聞敏感性。網(wǎng)絡(luò)輿情管理人員要善于通過媒體渠道及時把握社會的變動和輿論走向。最大限度地接觸與單位相關(guān)的信息，并對信息合理地篩選、評價和傳播，保證提供的信息能夠被媒體和公眾接受。?

　　3.?善與媒體溝通合作。在網(wǎng)絡(luò)輿情處理的工作中，管理人員接觸最多的就是各類媒體。網(wǎng)絡(luò)輿情處理中，需要通過各類媒體隨時公布處理的過程。因此與媒體達(dá)成友好良性的溝通合作，是網(wǎng)絡(luò)輿情管理人員最重要的專業(yè)素養(yǎng)之一。

　　4.?能有效引導(dǎo)輿情的走向。工作中，能對負(fù)面以及者虛假的輿情及時處理，發(fā)布正面、正確的觀點，鞭撻虛假丑陋，打擊謠言，向民眾傳遞正能量，引導(dǎo)輿情的正面走向。? 識微科技認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)輿情管理人員在處理輿情時，要把握溫情比冷漠好，面對比回避好，主動比被動好，越早比越遲好，公開比掩蓋好，負(fù)責(zé)比推卸好的基本原則。

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