提到“品牌公關(guān)”，我們要先了解一下，什么是“品牌公關(guān)”。打開百度詞條：品牌公關(guān)是指企業(yè)在處理企業(yè)與社會(huì)、公眾、媒體關(guān)系時(shí)，充分利用公共關(guān)系的職能為企業(yè)塑造良好的品牌形象，提高企業(yè)的品牌價(jià)值。

　　我們舉個(gè)例子看什么是公關(guān)，一個(gè)男孩跟心儀的女孩說“我是最好的戀人”我們把信息傳遞給公眾，自己說自己好這叫廣告。通過第三個(gè)人跟心儀的女孩說“你知道嗎，他是最好的戀人”，通過影響別人，讓別人來說自己的好，這叫公關(guān)，品牌公關(guān)的核心是讓別人說你好。

　　我們看一下真正的品牌公關(guān)是做什么的？

　　從三個(gè)維度看品牌公關(guān)

　　1：品牌公關(guān)的目標(biāo)

　　品牌公關(guān)的目標(biāo)有兩個(gè)，提升形象和提升價(jià)值。

　　提升形象——指的是提升企業(yè)、組織、產(chǎn)品以及個(gè)人形象。為什么要提升形象？因?yàn)椤靶蜗蟆睂⒂绊懯鼙姷男袨闆Q策。

　　提升價(jià)值——指的是品牌賦予產(chǎn)品三種價(jià)值，使用價(jià)值、體驗(yàn)價(jià)值、傳播價(jià)值。

　　2：品牌公關(guān)的受眾

　　公關(guān)針對(duì)的是群體，這個(gè)群體可以很大，也可以很小，大到影響全世界，比如環(huán)境保護(hù)的公關(guān)；中到針對(duì)一個(gè)國(guó)家和一個(gè)行業(yè)，比如在汽車行業(yè)推廣節(jié)能減排；小到針對(duì)一個(gè)社區(qū)，比如垃圾分類的宣傳。要找準(zhǔn)品牌公關(guān)的受眾，根據(jù)受眾的不同群體特征，找出不同的影響路徑九游會(huì)·J9。

　　3：品牌公關(guān)的手段

　　關(guān)鍵詞是“傳播”，如果一個(gè)人特別牛，一個(gè)企業(yè)特別優(yōu)秀，可是你從來不告訴別人，沒有傳播出去，這就沒有形成品牌公關(guān)，所以一定要有傳播行為才叫品牌公關(guān)。傳播形式包括并不限制于以下幾種：組織產(chǎn)品發(fā)布；邀請(qǐng)媒體和客戶參加；邀請(qǐng)媒體采訪公司高層領(lǐng)導(dǎo)；參加或者舉辦行業(yè)高端會(huì)議及論壇；參加行業(yè)展會(huì)；發(fā)布行業(yè)白皮書。

　　品牌公關(guān)具體從事哪些工作？

　　還是從目標(biāo)、受眾、手段三個(gè)層面看，前兩個(gè)偏重策略，后面一個(gè)偏重執(zhí)行。

　　1：確定目標(biāo)

　　確定目標(biāo)這塊工作包括三個(gè)內(nèi)容：知道別人怎么看自己，決定自己要成為什么，確定自己要跟人講什么。

　　知道別人怎么看自己：要做品牌調(diào)研，通過市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)品分析，看別人眼中的品牌什么樣的，確定自身的品牌優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)和威脅。

　　決定自己要成為什么：要有品牌策略，基于品牌調(diào)研成果，結(jié)合企業(yè)文化提煉品牌內(nèi)涵，包括品牌定位、核心價(jià)值、slogan、品牌理念、品牌使命等。

　　確定要跟別人講什么：要有一套對(duì)外傳播的有事實(shí)洞察的話術(shù)，在主題不變的情況下不斷更新內(nèi)容，在所有對(duì)外溝通中統(tǒng)一使用這些話術(shù)，怎么讓銷售迅速跟客戶講清楚我們公司和產(chǎn)品，讓用戶推薦你的時(shí)候能用簡(jiǎn)單的語言講清楚，做出這些話術(shù)，就是品牌公關(guān)的責(zé)任。

　　2：確定受眾

　　確定受眾這塊的工作，主要是確定需要影響的人群，包括確定所有人群、需要影響的重要人群、不同發(fā)展階段的主要影響人群以及不同地域的影響人群等。

　　3：手段措施

　　傳播這塊的工作，主要是通過活動(dòng)和內(nèi)容創(chuàng)作實(shí)現(xiàn)影響，包括不限制于組織產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、媒體關(guān)系維護(hù)、危機(jī)公關(guān)處理、參加行業(yè)展會(huì)及會(huì)議、運(yùn)營(yíng)企業(yè)自媒體、撰寫新聞稿等。

　　無公關(guān)不品牌，對(duì)于品牌來說，公關(guān)不是萬能的，但是沒有公關(guān)是萬萬不能的。相信每一個(gè)從事品牌營(yíng)銷的人，心中都有一個(gè)品牌夢(mèng)想，都是希望能夠創(chuàng)造一個(gè)被世人傳頌、被大家認(rèn)可的品牌。九游會(huì)·J9