企業(yè)文化建設目標

　　企業(yè)文化建設應緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，推進精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化的全面性、系統(tǒng)性建設，深化員工對于企業(yè)文化理念的認知、認同與實踐，全方位塑造企業(yè)形象，構建企業(yè)品牌效應并使之成為企業(yè)的核心能力，為企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)提供精神動力。

　　企業(yè)文化主要分為三個層面

　　1、精神企業(yè)文化（ＭＩ）層面

　　是企業(yè)的思想，是員工心的認識，是企業(yè)的信仰、追求，對內(nèi)起到聚合員工之心，對外起到聚合客戶之心的作用

　　2、制度企業(yè)文化（ＢＩ）層面

　　是企業(yè)員工在具體工作中應用的企業(yè)文化，是員工心智的思考模式，是企業(yè)制度內(nèi)涵真正被員工心理接受，并自覺遵守的結果，它對企業(yè)員工起到規(guī)范的作用；九游會·J9

　　3、物質(zhì)企業(yè)文化（ＶＩ）層面

　　是企業(yè)工作環(huán)境中融入的企業(yè)文化，是企業(yè)文化由外而內(nèi)的促進方式，同時也是企業(yè)精神企業(yè)文化、制度企業(yè)文化，以及自己獨特個性的體現(xiàn)。

　　二、企業(yè)文化建設的原則

　　企業(yè)文化建設，要遵循以下四項原則。

　　第一，以人為本原則。人是文化生成與承載的第一要素，企業(yè)文化應以人為載體。企業(yè)文化中的人不僅指企業(yè)家、管理者，也包括企業(yè)的全體員工。企業(yè)文化建設中要強調(diào)關心人、尊重人、理解人和信任人，企業(yè)團體意識的形成首先是全體成員有共同的價值觀念、一致的奮斗目標，這樣，才能形成向心力，成為具有戰(zhàn)斗力的整體。

　　第二，戰(zhàn)略服務原則。企業(yè)文化建設必須緊緊圍繞公司的戰(zhàn)略部署和工作實踐來開展，從戰(zhàn)略目標、發(fā)展方針、管理模式、隊伍狀況等實際情況出發(fā)，為促進企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展服務。

　　第三，系統(tǒng)性原則。企業(yè)文化建設不是單純的提“口號”，也不是設計一本文化手冊，更不是簡單地進行公司LOGO和網(wǎng)站的升級。正如前文所述，文化建設要從精神層、制度層、行為層、物質(zhì)層進行全面的構建，同時，文化體系的建設之后，要對文化體系運行的組織保障、推廣機制和動態(tài)管理機制進行系統(tǒng)設計，這是文化落地的重中之重。

　　第四，差異化原則。差異化是企業(yè)文化的一個重要特征。每個企業(yè)都有自己的歷史傳統(tǒng)和經(jīng)營特點，文化的發(fā)展不能脫離這一現(xiàn)實，企業(yè)文化建設要充分關注這一點。企業(yè)有了自己的特色，而且被市場和顧客所公認，才能在企業(yè)之林中獨樹一幟，形成競爭優(yōu)勢。

　　三、企業(yè)文化建設的核心關注點

　　企業(yè)文化建設，要重點關注以下四個方面。

　　首先，價值觀建設是企業(yè)文化建設的核心。企業(yè)文化建設應當在正確思路引導的基礎上開展，而正確思路引導的核心在于企業(yè)共同價值觀的塑造。企業(yè)共同價值觀決定員工的思維方式和行為方式，一定是為企業(yè)全體員工共同接受和遵守的。因此，企業(yè)管理者不僅要確定企業(yè)的價值觀，還要了解企業(yè)每個員工自己的價值觀。這就決定了在制定企業(yè)價值觀的時候，需要企業(yè)上下員工的參與，進而使價值觀實現(xiàn)一致。如果企業(yè)中部分成員的價值觀與企業(yè)價值觀發(fā)生沖突，管理者就必須解決這種沖突。只有這樣，才能保證企業(yè)上下協(xié)調(diào)一致，保持企業(yè)價值觀的一致。

　　以日本知名企業(yè)松下電器為例，松下在全球有近九萬名員工，每天早上8點的時候，員工都要背誦“精神價值觀”，放聲高唱公司之歌。在所有日本企業(yè)中，松下是第一家擁有價值觀和司歌的企業(yè)。松下幸之助曾經(jīng)說：“如果你犯了一個誠實的錯誤，公司是會原諒你的，把它作為參加學習的學費，從中吸取教訓。然而，如果你背離公司的原則，就會受到嚴厲的批評，甚至會被解雇?！边@就是松下對企業(yè)共同價值觀的解釋。因此，管理者不僅要使每個人都具有價值觀，還要使企業(yè)上下的價值觀能夠統(tǒng)一。只有擁有共同的價值觀，企業(yè)才會得到實質(zhì)性的發(fā)展。

　　其次，應在共同價值觀的基礎上建立制度文化，使之成為文化的基石。海爾的企業(yè)文化萌芽于“不準隨地大小便”的警語和公告，格蘭仕的文化建立在“先有滿意的員工，才有滿意的顧客和市場”。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，必須建立廣大員工能夠自我管理和自我約束的機制，并且這種機制能夠使廣大員工的生產(chǎn)積極性和自覺能動性不斷提高。

　　企業(yè)里的規(guī)章制度就是企業(yè)的“法”，在貫徹執(zhí)行中，應當充分維護制度的嚴肅性，如果一個企業(yè)沒有逐步完善的規(guī)章制度，無章可循，循而不通，員工的行為就沒有準則，企業(yè)管理也就沒有了依據(jù)；有章不循，制度就形同虛設；違章不究，制度就沒有達到應有的效力；漏洞百出，朝令夕改，既不規(guī)范，也不完善的規(guī)章制度，只能成為員工茶余飯后的笑柄。

　　現(xiàn)代企業(yè)的生存和發(fā)展，需要企業(yè)形成良好的向心力、親和力和凝聚力，需要員工自覺擴大和維護品牌的知名度和美譽度。體現(xiàn)在制度文化層面，就是對各項規(guī)章制度的了解、執(zhí)行與不折不扣的遵守。

　　其三，戰(zhàn)略規(guī)劃與貫徹執(zhí)行能力，是企業(yè)文化長盛不衰的基本前提。企業(yè)如果想構建能助力企業(yè)長盛不衰的企業(yè)文化，只是共同價值觀和制度建設還不夠，還必須有戰(zhàn)略規(guī)劃的能力和能夠貫徹戰(zhàn)略意圖、完成預定目標的執(zhí)行力。在過去20年的發(fā)展中，中國絕大多數(shù)企業(yè)的成功根本談不上戰(zhàn)略，基本上是靠對機會的捕捉，隨著中國經(jīng)濟的轉型以及國內(nèi)市場經(jīng)濟環(huán)境的進一步規(guī)范，戰(zhàn)略規(guī)劃能力將決定企業(yè)是否能夠為自己未來的發(fā)展找到機會和目標，這也是為什么像萬科、阿里巴巴、騰訊、海爾等知名企業(yè)非常重視自身戰(zhàn)略規(guī)劃能力的原因。戰(zhàn)略規(guī)劃能力僅是開始，如何將規(guī)劃好的戰(zhàn)略目標落到實處，這就是執(zhí)行力需要解決的問題。對個人而言，執(zhí)行力就是辦事能力；對團隊而言，執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對企業(yè)而言，執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。在構建執(zhí)行力文化的過程中，不管是企業(yè)、團隊還是個人，都應以結果為導向，把結果放在第一位，實事求是地對成果和目標負責；作為企業(yè)領導人、一把手，更應該以身作則，通過自己的精神動力、價值觀、思維和行為模式去影響組織和員工的行為。戰(zhàn)略得以實現(xiàn)，企業(yè)文化之花才能長盛不衰。

　　最后，企業(yè)文化必須順應時代要求，服務社會發(fā)展。隨著和諧社會的推進，越來越多的企業(yè)認識到，在自身發(fā)展的同時，需要積極地履行社會責任。雖然企業(yè)文化受所處政治經(jīng)濟環(huán)境、地域、文化以及企業(yè)自身發(fā)展情況等諸多因素的影響，不能簡單地對某一種企業(yè)文化用“對”和“錯”來評價，但企業(yè)是社會的企業(yè)，企業(yè)文化建設必須與全社會所倡導的公序良俗保持一致，企業(yè)的存在必須對社會、對員工、對股東、對企業(yè)利益相關者有所貢獻，企業(yè)在決策選擇的時候所依據(jù)的價值觀必須同時確保對社會公眾產(chǎn)生價值，這是社會責任，也是企業(yè)文化必須要遵循的外部價值指引。

　　震驚世界的9·11事件中，可口可樂和百事可樂兩家企業(yè)的員工在處理突發(fā)事件時的不同表現(xiàn)，引發(fā)了社會輿論的熱議：可口可樂員工主動上街將飲料和飲用水無償派發(fā)給需要救助的逃亡者；百事可樂員工則先將大門緊閉，防止混亂的市民沖擊，向總部請示處理意見（雖然后來百事員工也走上大街參與救援），由此被媒體批評為“缺乏公民道德行為和人道主義的企業(yè)”，差點引發(fā)全面信任危機。與此相反，我國2003年“非典”時期，家電企業(yè)格蘭仕主動聯(lián)系小湯山醫(yī)院，捐贈了200臺光波爐用于殺菌，“光波殺菌安全、健康”的由此不脛而走。從以上事例不難發(fā)現(xiàn)，可口可樂和格蘭仕的舉動都是企業(yè)勇于承擔社會責任的體現(xiàn)，也因此贏得了社會的尊重。

　　建立共同價值觀，建立被企業(yè)及員工接納并自覺遵守的制度體系，建立戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略執(zhí)行能力，建立順應時代要求與服務社會發(fā)展的經(jīng)營立場，是企業(yè)文化建設核心所在。在此基礎上建立起來的企業(yè)文化，才能在企業(yè)的生存與發(fā)展過程中真正發(fā)揮作用。

　　企業(yè)文化建設地圖

　　企業(yè)文化建設的核心邏輯是從認知到認同。通過對眾多企業(yè)文化建設案例的總結、分析、研究與整理，我們以“內(nèi)化于心，外化于行”為主線，構建了一套行之有效的“企業(yè)文化建設地圖”。這一地圖涵蓋了企業(yè)文化建設的各個步驟及重點工作，從文化現(xiàn)狀調(diào)研、理念提煉、表達系統(tǒng)設計、落地實施到量化評估、反饋和調(diào)整，構成了企業(yè)文化建設的閉環(huán)系統(tǒng)。這一模型在大量企業(yè)的文化建設實踐中得到驗證，成為具有較高共識度的文化建設方法論。

　　在本地圖中，將企業(yè)文化建設分為五個階段：文化調(diào)研與診斷評估，文化理念設計提煉，文化表現(xiàn)系統(tǒng)設計，文化落地實施規(guī)劃，文化落地推廣執(zhí)行、評估及整合管理，具體如圖2-1所示。

　　一、企業(yè)文化調(diào)研與診斷評估

　　文化調(diào)研與診斷的目的是明確當前企業(yè)文化基本情況、主要問題及未來文化建設的方向。通過與企業(yè)領導者、中層管理人員、基層管理人員、一般員工進行訪談、座談、實地調(diào)研、問卷調(diào)查、資料研究、外部對標等形式，對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、企業(yè)文化現(xiàn)狀進行廣泛深入的調(diào)研，從定性和定量的角度分析當前企業(yè)文化現(xiàn)狀，厘清未來發(fā)展目標，尋找文化建設工作的重點和方向，并作出準確的判斷和定位，為編制企業(yè)文化診斷報告和企業(yè)文化建設規(guī)劃提供依據(jù)。

　　本階段具體工作包括如下內(nèi)容。

　　①人員訪談。針對企業(yè)的領導者、中層管理者、基層管理者、一般員工進行一對一的溝通或座談，了解管理者和員工對于企業(yè)文化的認知，對于企業(yè)文化現(xiàn)狀的評價與感知體驗，以及對于文化建設方向的建議和意見。

　?、趯嵉卣{(diào)研。對企業(yè)的辦公環(huán)境、生產(chǎn)一線進行實地走訪和調(diào)研，對企業(yè)的形象、宣傳、員工精神面貌、業(yè)務流程、管理體系運行等內(nèi)容進行觀察、了解和分析，也可在實地調(diào)研的過程中安排必要的研討和溝通活動。

　?、蹆?nèi)外部資料研究。對相關的內(nèi)外部資料（如公司戰(zhàn)略、領導講話、企業(yè)內(nèi)刊、公司內(nèi)網(wǎng)與論壇社區(qū)等）進行分類采集匯總、消化吸收，通過研究評估企業(yè)的整體運行狀況，提煉優(yōu)秀的文化基因，尋找短板和不足。

　　④問卷調(diào)查?；谄髽I(yè)文化診斷模型、敬業(yè)度診斷模型，結合針對本企業(yè)的特定問題，面向企業(yè)全部或大部分員工進行《企業(yè)文化現(xiàn)狀調(diào)查》，對收回的問卷數(shù)據(jù)進行分析，對企業(yè)文化現(xiàn)狀乃至企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)狀進行評估，對員工共同關注的問題進行重點研究。

　?、輰搜芯?。收集國內(nèi)外同類企業(yè)及其他行業(yè)領先企業(yè)在文化建設方面的先進理念、經(jīng)驗和做法，供企業(yè)干部員工學習、討論、借鑒。

　?、尬幕\斷報告撰寫。結合以上各方面的調(diào)研結果，對調(diào)研信息進行全面分析與匯總，形成對企業(yè)文化現(xiàn)狀的系統(tǒng)、客觀評價，編制診斷報告，與企業(yè)的各級管理者與員工分享觀點。

　　二、企業(yè)文化理念設計與提煉

　　文化理念體系是形成制度文化、行為文化和表象文化的思想基礎和根基，也是企業(yè)文化建設工作的根本前提，后期的企業(yè)文化落地實施等工作都要圍繞這一核心理念展開。在這一環(huán)節(jié)，應在企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃的指導下，通過系統(tǒng)的梳理和完善，挖掘企業(yè)文化基因，結合企業(yè)自身實際與未來發(fā)展需要，通過討論，統(tǒng)一認識，形成全體員工所共同接受的文化理念與價值主張。具體來說，本階段的工作可分為討論熱身、總結提煉、凝聚共識等關鍵環(huán)節(jié)。

　?、儆懻摕嵘?。在討論熱身環(huán)節(jié)，需要將前期調(diào)研診斷所獲得的信息以及評估報告等在企業(yè)內(nèi)部用合理的方式進行一定范圍的發(fā)布，包括：選擇合適的場合宣講《企業(yè)文化診斷報告》；分享對于同類型企業(yè)文化的對標研究結果；提出若干討論主題，啟發(fā)企業(yè)領導層、管理層、員工層對于企業(yè)文化核心命題的思考，等等。

　?、诳偨Y提煉。在總結提煉階段，根據(jù)調(diào)研結果與員工的普遍共識，歸納、提煉、形成企業(yè)的核心文化理念，對企業(yè)使命、愿景、核心價值觀、企業(yè)精神等內(nèi)容進行提煉與詮釋，面向各級團隊進行方案溝通，并進一步征求全體員工的意見。

　?、勰酃沧R。組織各層級、各部門、各團隊員工，以多種形式進行溝通并隨時聽取討論成果。通過內(nèi)部研討會、意見征詢會、高層閉門會、線上意見征詢等多種方式、多種信息溝通平臺，促進全員針對企業(yè)文化核心理念的充分討論、互動與意見交換；在此基礎上，聚焦核心問題，進行方案的調(diào)整與優(yōu)化，并引導各級管理層與員工的討論逐步趨向一致，達成共識。

　　三、企業(yè)文化表現(xiàn)系統(tǒng)設計

　　企業(yè)文化表現(xiàn)系統(tǒng)是企業(yè)文化成果對內(nèi)及對外展示的“窗口”，是企業(yè)向內(nèi)部員工和外部相關方展示文化形象的重要手段，也是企業(yè)文化落地實施的重要表現(xiàn)。此處的文化表現(xiàn)系統(tǒng)，可以歸納為（文化）理念豐富化、理念生動化、理念標準化三個方面，簡稱為“三化”。

　　1.理念豐富化——形成企業(yè)文化手冊

　　企業(yè)文化核心理念往往非常精煉，有時甚至比較抽象，要全面理解這些理念，就需要對其進行系統(tǒng)、全面的分析與解釋；同時，將企業(yè)文化理念與企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)戰(zhàn)略、獲得榮譽、經(jīng)營管理方針等放在一起，將會使得文化理念更為系統(tǒng)和豐富。因此，很多企業(yè)都將上述內(nèi)容納入一體，編制成為《企業(yè)文化手冊》。

　　企業(yè)文化手冊是整個企業(yè)文化建設的核心成果，它使得員工對文化理念的理解更為完整，也為后續(xù)開展企業(yè)文化培訓與推廣奠定了基礎，是統(tǒng)領企業(yè)文化建設工作的“魂”。

　　2.理念生動化編制企業(yè)文化案例集

　　企業(yè)文化案例集是對企業(yè)核心理念和價值觀的最生動的詮釋，通過一個個發(fā)生在員工身邊的故事和案例，向員工展現(xiàn)企業(yè)文化的倡導方向，通過典型人物的樹立，讓員工清晰地看到，企業(yè)鼓勵與推崇的是什么。

　　如果說，企業(yè)文化手冊圓滿詮釋了企業(yè)文化是什么的問題，企業(yè)文化案例集則將抽象的文化理念生動地展現(xiàn)在員工面前。通過收集整理案例，樹立楷模，宣傳典型事例和講述身邊人的故事，員工可以更加直觀、真切地了解到企業(yè)所倡導的價值觀和行為。近年來，越來越多的企業(yè)開始重視企業(yè)文化案例的搜集、整理工作，并將其作為企業(yè)文化內(nèi)部傳播的重要手段。

　　3.理念標準化——形成員工行為規(guī)范

　　企業(yè)文化只有與員工的實際行為相結合才能產(chǎn)生價值，而員工行為規(guī)范，就是將企業(yè)文化理念進行分解和細化，形成指導員工日常行為的規(guī)范和標準。因此，員工行為規(guī)范可以理解為是以標準和制度的形式將企業(yè)的核心理念和價值觀進行外化和固化，精確界定在日常工作及對外交往中員工應遵循的統(tǒng)一、規(guī)范的語言及行為方式，如行為規(guī)范、禮儀規(guī)范、服務規(guī)范等。

　　通過對員工行為的指引和約束，使員工養(yǎng)成正確的行為方式，自覺踐行企業(yè)所倡導的價值理念，是員工行為規(guī)范的目的，也是企業(yè)文化落地的關鍵內(nèi)容之一。

　　四、企業(yè)文化落地實施規(guī)劃

　　文化落地實施規(guī)劃是文化推廣的準備工作，也是確保文化落地推廣有序開展的基礎和前提，具體包括三個方面的工作。

　?、賹ζ髽I(yè)文化落地推廣工作計劃進行論證、豐富、細化，明確年度或階段文化建設主題、建設目標、工作重點、工作形式、資源投入等。

　?、谔岢鑫幕ㄔO的組織體系方案。要明確各級文化建設組織和文化管理人員（兼職或?qū)Ｂ殻┑呢熑巍嗔?、工作模式，要把文化管理人員的工作納入考核。

　　③對重大文化宣傳推廣活動進行初步策劃。重大文化宣傳推廣活動對于企業(yè)文化的落地和企業(yè)品牌的宣傳具有關鍵作用，既要確?；顒拥馁|(zhì)量、創(chuàng)新性與效果，又要綜合考慮活動的成本以及與現(xiàn)有經(jīng)營活動的沖突等，要力爭做到成本相對最優(yōu)、效果相對最佳。

　　五、企業(yè)文化落地推廣與文化管理

　　企業(yè)文化落地推廣與文化管理，又稱文化深植、文化落地、文化扎根，是企業(yè)文化建設的關鍵環(huán)節(jié)，也是企業(yè)文化建設工作最終成敗的標志。讓員工從了解文化、相信文化到自覺按照文化要求做事，是一項非常艱難和復雜的工作，其中，既需要對員工進行宣教、推廣，也需要對內(nèi)部與文化相關的管理環(huán)境進行梳理、凈化；既要對內(nèi)進行文化推廣，也要對外進行文化和品牌的傳播；既要內(nèi)化于心，又要在外化的形象方面有所體現(xiàn)；既要解決當前文化落地問題，也要關注企業(yè)文化管理長效機制的建設。

　　具體來說，本階段工作包括內(nèi)部培訓推廣、文化活動開展、VI審計、制度審計、文化外部推廣、文化評估、文化管理與整合等。

　　①內(nèi)部培訓與推廣。內(nèi)部培訓與推廣的主要工作包括：制訂《文化推廣工作計劃》，明確文化推廣的主要手段、資源需求、時間安排等；完成《文化推廣講師團工作細則》，對講師進行系統(tǒng)的培訓和認證；對文化推廣的宣傳教育材料進行精心準備，總結經(jīng)驗，分階段進行全公司范圍內(nèi)的文化推廣工作。同時，通過公司內(nèi)部刊物、微信、網(wǎng)站、辦公系統(tǒng)等進行廣泛的宣傳，烘托企業(yè)文化建設的氛圍，有力支持文化推廣工作的開展。

　?、谄髽I(yè)文化活動組織。基于文化實施規(guī)劃，進行年度文化推廣活動的具體策劃與深度設計，結合公司業(yè)務開展的節(jié)奏，充分利用司慶、節(jié)慶、年會等重要的時間窗口，開展多種形式的文化活動，激活組織氛圍，通過活動引導和激發(fā)員工對于企業(yè)的認同感和歸屬感，在活動的過程中加深員工對企業(yè)文化的認知和理解，并通過潛移默化的活動逐步影響員工的行為。

　?、垡曈X識別系統(tǒng)審計（VI審計）。VI是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，VI是否反映了企業(yè)文化的內(nèi)涵、是否得到了全面貫徹、在具體使用中是否規(guī)范得體，是從外部觀察企業(yè)文化的最直觀的窗口，也是激勵員工自豪感、自覺性的重要手段。因此，在企業(yè)文化建設中，應對VI系統(tǒng)的完備情況、建設質(zhì)量、使用情況等進行審計，如有必要，應進行企業(yè)VI手冊的編制或更新工作，制訂詳細的VI使用規(guī)范，使得VI體系能夠充分體現(xiàn)公司的文化內(nèi)涵。

　　④制度審計。制度是企業(yè)文化理念與行為管理的銜接層，好的制度起到規(guī)范、約束、引導員工行為的作用，而與文化理念嚴重背離的制度則會導致員工的無所適從，因此，制度審計是文化落地的重要支撐。針對企業(yè)文化方向的制度審計，主要是審核現(xiàn)有制度，尤其是與員工利益相關的人事、分配、激勵制度與文化體系的內(nèi)在統(tǒng)一性，并提出相應的修改意見，提交相關部門，在條件成熟的前提下有序整改，從而可以有效解決文化制度“兩張皮”甚至矛盾、對立的現(xiàn)象，實現(xiàn)文化與管理的內(nèi)在統(tǒng)一。

　?、萃獠课幕茝V。品牌形象是企業(yè)面向社會的形象展示，良好的企業(yè)品牌能夠?qū)I(yè)務發(fā)展帶來巨大的助益，這一點已經(jīng)得到了大量研究者的證實。在內(nèi)部推廣企業(yè)文化的同時，企業(yè)應考慮同步開展文化與品牌的外部推廣，使得文化的推廣過程成為品牌建設和業(yè)務促進的過程。

　　本階段工作經(jīng)常與品牌管理部門協(xié)同開展，主要方式包括：確定年度“文化主題”并向社會、媒體進行宣傳；在內(nèi)部推廣的同時，策劃大型主題活動，實現(xiàn)內(nèi)部文化推廣、外部形象宣傳、業(yè)務推廣宣傳的同步開展；通過文化建設活動，積極參與社會痛點與熱點問題的修復與解決，弘揚價值理念，凸顯社會責任，等等。通過外部推廣，使得企業(yè)的形象、品牌、文化、戰(zhàn)略、業(yè)務五大核心識別系統(tǒng)為社會所認可和接受。

　?、奁髽I(yè)文化評估。企業(yè)文化評估一般從企業(yè)文化建設工作和建設結果兩個方面進行。首先是建立企業(yè)文化評估體系，對文化評估的基本原則、評估對象、理論模型、評估形式、評估內(nèi)容、實施方案、改進方案等進行設計，使之能夠客觀、真實地反映企業(yè)文化建設情況與企業(yè)文化現(xiàn)狀。其次是企業(yè)文化評估的組織與實施，通過定期（一般一年或兩年）開展企業(yè)文化評估，對企業(yè)文化建設工作以及文化落地效果進行測評，使企業(yè)文化評估貫穿于企業(yè)文化管理的全過程。在總結經(jīng)驗與成果的基礎上，明確問題與不足，開展有針對性的改進與提升，有利于企業(yè)文化工作形成閉環(huán)、具備自我診斷與螺旋上升的能力。

　?、呶幕芾砑拔幕?。文化建設經(jīng)歷了認知、認同的階段之后，管理者、員工對于文化的內(nèi)涵已經(jīng)有了一定的認識，文化推廣工作也積累了一定的經(jīng)驗，在這一階段，有必要將企業(yè)文化管理工作推進到一個新的層次。具體來說，一是推進企業(yè)文化管理的常態(tài)化，關注文化體系與公司戰(zhàn)略、品牌、組織、制度、流程等多元體系的互動與整合；二是進一步凸現(xiàn)企業(yè)文化的“文化”屬性和特征，提升企業(yè)的文化品位；三是基于文化、戰(zhàn)略、品牌的有機結合與成功實踐，提煉、整合企業(yè)的品牌與文化內(nèi)涵，面向社會進行系統(tǒng)傳播。

　　企業(yè)文化建設的各個階段層層遞進，步步深入，共同推進企業(yè)文化從無到有、從知到行、從內(nèi)到外的系統(tǒng)建設過程。

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