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所謂公共關(guān)系模式,就是有一定的公共關(guān)系目標(biāo)和任務(wù)以及由此所決定的若干技巧和方法所構(gòu)成的具有某種特定公共關(guān)系功能的工作方法系統(tǒng)。
1、建設(shè)型公共關(guān)系
建設(shè)型公共關(guān)系是在社會(huì)組織初創(chuàng)時(shí)期或新產(chǎn)品、新服務(wù)首次推出時(shí)期,為開創(chuàng)新局面進(jìn)行的公共關(guān)系活動(dòng)模式。目的在于提高美譽(yù)度,形成良好的第一印象,或使社會(huì)公眾對組織及產(chǎn)品有一種新的興趣,形成一種新的感覺,直接推動(dòng)組織事業(yè)的發(fā)展。
2、維系型公共關(guān)系
維系型公共關(guān)系是指社會(huì)組織在穩(wěn)定發(fā)展期間,用來鞏固良好形象的公共關(guān)系活動(dòng)模式。目的是通過不間斷的、持續(xù)的公關(guān)活動(dòng),鞏固、維持與公眾的良好關(guān)系和組織形象,使組織的良好印象始終保留在公眾的記憶中。
維系型公共關(guān)系是針對公眾心理特征而精心設(shè)計(jì)的,具體可分為“硬維系”、“軟維系”兩種形式。“硬維系”是指那些“維系目的”明確,主客雙方都能理解意圖的維系活動(dòng),特點(diǎn)是通過顯露的優(yōu)惠服務(wù)和感情聯(lián)絡(luò)來維系同公眾的關(guān)系。“軟維系”是指那些活動(dòng)目的雖然明確,但表現(xiàn)形式卻比較超脫、隱蔽的公共關(guān)系活動(dòng),其目的是在不知不覺中讓公眾不忘記組織。
3、防御型公共關(guān)系
防御型公共關(guān)系是指社會(huì)組織為防止自身的公共關(guān)系失調(diào)而采取的一種公共關(guān)系活動(dòng)方式。預(yù)防的目的是在組織與公眾之間出現(xiàn)摩擦苗頭的時(shí)候,及時(shí)調(diào)整組織的政策和行為,鏟除摩擦苗頭,始終將與公眾的關(guān)系控制在期望的軌道上九游會(huì)·J9。
4、矯正型公共關(guān)系
矯正型公共關(guān)系是指社會(huì)組織在遇到問題與危機(jī),公共關(guān)系嚴(yán)重失調(diào),組織形象受到損害時(shí),為了扭轉(zhuǎn)公眾對組織的不良印象或已經(jīng)出現(xiàn)的不利局面而開展的公共關(guān)系活動(dòng)。其目的是對嚴(yán)重受損的組織形象及時(shí)糾偏、矯正,挽回不良影響,轉(zhuǎn)危為安,重新樹立組織的良好形象。
5、進(jìn)攻型公共關(guān)系
進(jìn)攻型公共關(guān)系,是指社會(huì)組織采取主動(dòng)出擊的方式來樹立和維護(hù)良好形象的公共關(guān)系活動(dòng)模式j9九游會(huì)官網(wǎng)入口首頁。當(dāng)組織需要拓展(一般在組織的成長期),或預(yù)定目標(biāo)與所處環(huán)境發(fā)生沖突時(shí),主動(dòng)發(fā)起公關(guān)攻勢,以攻為守,及時(shí)調(diào)整決策和行為,積極地去改善環(huán)境,以減少或消除沖突的因素,并保證預(yù)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),從而樹立和維護(hù)良好形象。這種模式,適用于組織與外部環(huán)境的矛盾沖突已成為現(xiàn)實(shí),而實(shí)際條件有利于組織的時(shí)候。其特點(diǎn)是抓住一切有利時(shí)機(jī),利用一切可利用的條件、手段,以主動(dòng)進(jìn)行的姿態(tài)來開展公共關(guān)系活動(dòng)。
6、宣傳型公共關(guān)系
宣傳型公共關(guān)系是運(yùn)用大眾傳播媒介和內(nèi)部溝通方法開展宣傳工作,樹立良好組織形象的公共關(guān)系活動(dòng)模式,目的是廣泛發(fā)布和傳播信息,讓公眾了解組織,以獲得更多的支持。
7、交際型公共關(guān)系
交際型公共關(guān)系是在人際交往中開展公共關(guān)系工作的一種模式。以人際接觸為手段,與公眾進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,為組織廣結(jié)良緣的公共關(guān)系活動(dòng)。
8、服務(wù)型公共關(guān)系
服務(wù)型公共關(guān)系是一種以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要手段的公共關(guān)系活動(dòng)模式,其目的是以實(shí)際行動(dòng)來獲取社會(huì)的了解和好評,建立自己良好的形象。
9、社會(huì)型公共關(guān)系
社會(huì)型公共關(guān)系是組織通過舉辦各種社會(huì)性、公益性、贊助性的活動(dòng),來塑造良好組織形象的模式。
10、征詢型公共關(guān)系
征詢型公共關(guān)系是以采集社會(huì)信息為主、掌握社會(huì)發(fā)展趨勢的公共關(guān)系活動(dòng)模式,其目的是通過信息采集、輿論調(diào)查、民意測驗(yàn)等工作,加強(qiáng)雙向溝通,使組織了解社會(huì)輿論、民意民情、消費(fèi)趨勢,為組織的經(jīng)營管理決策提供背景信息服務(wù),使組織行為盡可能地與國家的總體利益、市場發(fā)展趨勢以及民情民意一致;同時(shí),也向公眾傳播或暗示組織意圖,使公眾印象更加深刻。征詢型公共關(guān)系活動(dòng)實(shí)施的重心在感動(dòng)操作上的科學(xué)性以及實(shí)施過程中的精細(xì)和誠意。
11、文化型公共關(guān)系
文化公共關(guān)系,是指社會(huì)組織或受其委托的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)和部門在公共關(guān)系活動(dòng)中有意識地進(jìn)行文化定位,展現(xiàn)文化主題,借助文化載體,進(jìn)行文化包裝,提高文化品位的公共關(guān)系活動(dòng)。
12、網(wǎng)絡(luò)型公共關(guān)系
網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系作為一種新型的公共關(guān)系類型,是指社會(huì)組織借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)通訊和數(shù)字交互式媒體、在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)組織與內(nèi)外公眾雙向信息溝通與網(wǎng)上公眾協(xié)調(diào)關(guān)系的實(shí)踐活動(dòng)ag九游會(huì)亞洲真人第一品牌。這種新型的公共關(guān)系由于其獨(dú)特的價(jià)值效應(yīng),日益受到廣泛重視,掌握這種公共關(guān)系的運(yùn)作,對欲在激烈的競爭中奪得微型機(jī)的社會(huì)組織來說將具有十分重要的意義。
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