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其實(shí)廣告與公關(guān)是存在區(qū)別的。
二、公關(guān)與廣告的區(qū)別
從20世紀(jì)80年代,公關(guān)進(jìn)入中國的時(shí)候,各行業(yè)內(nèi)企業(yè)的公關(guān)意識都很薄弱,廣告是他們創(chuàng)造奇跡的重要推廣手段。廣告是他們常用的手段,并且效果顯著。
但隨著市場競爭的逐漸劇烈,廣告已經(jīng)不在是某個(gè)企業(yè)的武器了,所有企業(yè)都在用廣告進(jìn)行著品牌推廣和產(chǎn)品銷售。面對千篇一律的自賣自夸與推廣意圖明顯的廣告內(nèi)容,消費(fèi)者逐漸對廣告產(chǎn)生了排斥和免疫心理,“廣告已死”的局面正在逐漸蔓延。
在公關(guān)興起之初,廣告勢頭依舊兇猛的時(shí)候,大批“公關(guān)無用論”的擁護(hù)者產(chǎn)生。如今廣告局面的變化,曾經(jīng)高喊“公關(guān)無用”的人,也就逐漸改變了口風(fēng),擁護(hù)的新觀念也就成為了“廣告已死,公關(guān)當(dāng)立”,廣告真的就不行了嗎?公關(guān)就真的足以立鼎江山嗎?
在傳輸概念之初,我們看一個(gè)簡單的例子,先理順一項(xiàng)公關(guān)與廣告的概念,然后再去發(fā)表“公關(guān)與廣告是否有用”的言論。
曾經(jīng)在一本書上看到過這樣的一個(gè)例子,非常生動(dòng)形象的將公關(guān)與廣告的概念與區(qū)別,進(jìn)行了闡述。
有叫廣告與廣告的兩位高富帥想要追求同一位心儀的女生。他們?yōu)榱诉_(dá)成追求到心儀女生的目的,于是分別采用了兩種不同的方法。
廣告是通過直接告訴女生他有車有房,大聲說出愛她,用直接的行動(dòng)和語言去獲得該女生的答應(yīng)。
公關(guān)就是通過搞定該女生身邊朋友和閨蜜的關(guān)系,讓他們在女生身邊是不是的說這個(gè)叫做公關(guān)的高富帥有車有房,并且非常愛你等這樣的言論,從而探的女生的心意,并答應(yīng)自己。
從上面的例子中我們不難發(fā)現(xiàn),兩種方法的好壞與優(yōu)劣非常明顯,同樣也充分的將廣告與公關(guān)的區(qū)別開來。
1、效果體現(xiàn)時(shí)效:廣告的效果體現(xiàn)更加直接干脆。公關(guān)需要經(jīng)過長時(shí)間進(jìn)行周邊環(huán)境攻破,方可以展現(xiàn)成效。在上述的舉例中,可能當(dāng)公關(guān)成功到頂女生身邊朋友和閨蜜的時(shí)候,廣告就已經(jīng)直接用最簡單的方法俘獲女生的芳心了。
2、轉(zhuǎn)化率:在如今的市場中,廣告的投出產(chǎn)出比是非常尷尬的,幾乎有80%左右的廣告費(fèi)是完全沒有 起到作用的,這樣無形中增加了廣告的成本。公關(guān)則不一樣,它通過從目標(biāo)人群感興趣或關(guān)注的方面入手,直接定向輸出高粘性內(nèi)容,很容易完成消費(fèi)轉(zhuǎn)化。在上文例子中,直接的廣告可能是直接通過簡單的方式獲得女生歡心,但也有可能遭受到無情 的拒絕;同樣,公關(guān)通過女生身邊的朋友,探的女生口風(fēng)和愛好,然后定向輸出,更容易達(dá)成目的,雖然需要一段較長的過程。
3、成本:廣告的成本往往都是對某個(gè)項(xiàng)目一次性 高金額的進(jìn)行投放,成本較高。公關(guān)看上去是一種廉價(jià)的廣告(因?yàn)楣P(guān)攻克的點(diǎn),競爭較?。?,但需要長時(shí)間高頻次的輸出,通過效果積累,才可以在最終實(shí)現(xiàn)自己的目的。雖然可能每次的投入較小,但最終所投入的成本,并不是大家想象中的那般廉價(jià)。
4、效果持續(xù)時(shí)長:廣告能夠讓消費(fèi)者快速的對產(chǎn)品進(jìn)行選擇,但最終是否會(huì)產(chǎn)生復(fù)購,是否真的認(rèn)可產(chǎn)品,依舊是個(gè)問號。畢竟先選擇,然后考慮是否認(rèn)可的方式,不確定因素太多。但公關(guān)是通過投其所好,潛移默化的對消費(fèi)者進(jìn)行影響,然后自己做出選擇某品牌或某產(chǎn)品的決定。這是一種先認(rèn)可,然后選擇產(chǎn)品的過程,當(dāng)產(chǎn)品能夠 滿足消費(fèi)者需求的時(shí)候,那后續(xù)的品牌忠誠度將會(huì)快速累積。
5、競爭力:如果用“常規(guī)需求”和“痛點(diǎn)需求”來作為消費(fèi)者對某個(gè)產(chǎn)品是否認(rèn)可的依據(jù)。(“常規(guī)需求”:指的是大眾有目共睹的產(chǎn)品賣點(diǎn),也是市場公認(rèn)的價(jià)值體現(xiàn)。“痛點(diǎn)需求”:指的是隱藏在常規(guī)需求之內(nèi)的,能夠攻破消費(fèi)者內(nèi)心的“痛點(diǎn)”需求。前者,迎者云集;后者,有智者得之。)那很顯然,產(chǎn)品“常規(guī)需求”的競爭力將遠(yuǎn)高于“痛點(diǎn)需求”。然而廣告就是用大量的資金沖擊大家所公認(rèn)的“常規(guī)需求”;公關(guān)卻是曲徑通幽,用含蓄的方式,一步步的攻占消費(fèi)者的“痛點(diǎn)需求”。兩者間競爭力判定,有目共睹。
三、市場中,公關(guān)與廣告的角色扮演
在公關(guān)興起之初,廣告勢頭依舊兇猛的時(shí)候,涌現(xiàn)了大批“公關(guān)無用論”的擁護(hù)者ag九游會(huì)亞洲真人第一品牌。而如今廣告格局逐漸發(fā)現(xiàn)變化,曾經(jīng)高喊“公關(guān)無用”的人,也就逐漸改變了口風(fēng),擁護(hù)的新觀念也就成為了“廣告已死,公關(guān)當(dāng)立”。
無論是“公關(guān)無用論”,還是“廣告已死,公關(guān)當(dāng)立”,這兩種都非常片面。在市場發(fā)展到如今的局面,無論是公關(guān),還是廣告,它們在市場競爭中,永遠(yuǎn)都擁有彼此無可取代的特性。
曾經(jīng)看到有人這樣的比喻公關(guān)與 廣告:公關(guān)就像太陽,一直陽光普照,溫暖人心,持久永恒;廣告就像風(fēng),快捷迅速,一陣急促,一陣停。急促是,清爽飛揚(yáng);停滯時(shí),影蹤無方。
廣告就像是簡歷,公關(guān)就是面試。簡歷上,我們所有的好都一目了然,但當(dāng)簡歷過多的時(shí)候,各企業(yè)的HR(人力資源)都會(huì)直接忽視簡歷上內(nèi)容,因?yàn)檎媾c假判斷的費(fèi)腦,及千篇一律的自我夸贊乏味,他們早已麻木。公關(guān)就像是面試,所有的好壞,眼中所見方為真,目光所及,才為見。一切的魑魅魍魎,在面對面間,都將原形畢露。
這兩種比喻便是兩種公關(guān)與廣告最佳的組合方式:效果鋪墊與引爆;表象展示與內(nèi)涵傳達(dá)。
1、公關(guān)與廣告配合一:效果鋪墊與引爆
公關(guān)的作用就是通過持續(xù)的內(nèi)容輸出,對目標(biāo)人群進(jìn)行潛移默化是的影響,這也是品牌在目標(biāo)人群中積累印象、價(jià)值和認(rèn)可的過程。當(dāng)效果積累到一定程度后,就需要一個(gè)契機(jī),講這些積累的印象、價(jià)值和認(rèn)可,充分激發(fā)出來,最終達(dá)到營銷轉(zhuǎn)化引爆。
這就是公關(guān)的效果鋪墊與廣告鋪墊間的配合。
2、公關(guān)與廣告配合二:表象展示與內(nèi)涵傳達(dá)
廣告所傳達(dá)的內(nèi)容大部分都是對自己品牌或產(chǎn)品“如何如何好”進(jìn)行描述。當(dāng)行業(yè)內(nèi)所有 廣告都用千篇一律的方式,描述著自己好的時(shí)候,企業(yè)當(dāng)如何實(shí)現(xiàn)與其他同類品牌或產(chǎn)品間的差異化呢?運(yùn)用公關(guān),讓消費(fèi)者產(chǎn)生眼見為實(shí)的真切感受,向目標(biāo)群眾傳輸“真”的感覺,這就是公關(guān)的作用體現(xiàn)。
單純的廣告或公關(guān)的“無用理論”,都是因時(shí)代變換而衍生出來的“自哀者”悲鳴而已。無論時(shí)代如何變化,公關(guān)與廣告間并非對抗關(guān)系,它們更像是一對“孿生兄弟”,彼此幫助,共同成長,方是未來市場傳播的正確打開方式。
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